Commis aux pièces et Support client:

Relevant du Directeur du Soutien en Service, vos principales tâches seront les suivantes :

  • Assurer la logistique des transports (expédition, douane etc.) ;
  • Gérer le processus transactionnel (de la commande jusqu’à la note de crédit, si note de crédit il y a) ;
  • Gérer les retours ;
  • Créer les pièces dans le système ;
  • Prendre les appels et traiter les demandes ;
  • Faire le montage des soumissions (occasionnellement) ;
  • Assurer une bonne communication entre les départements (fabrication, production, ingénierie, approvisionnement et clients) ;
  • Mettre en place le suivi des commandes aux clients ;
  • Mettre en place le suivi des non conformités ;
  • Assurer le support au SAV, lorsque requis ;
  • Toute autre tâche connexe.

 

La personne doit posséder les qualifications suivantes :

  • Secondaire V ou DEP dans un domaine pertinent
  • Expérience au niveau des achats et/ou des pièces
  • Connaissances en approvisionnement et en gestion des stocks (atout)
  • Connaissances en gestion de la logistique à l’international un (atout)
  • Maîtrise de la suite Office
  • Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions judicieuses
  • Bonnes habiletés en relations interpersonnelles
  • Respect de l’éthique et de la confidentialité (essentiel)
  • Bonne gestion du stress
  • Dynamisme
  • Bilinguisme Français/Anglais (atout);
  • Connaissances en mécanique (atout)

Avantages :

  • Assurances (Assurances vie, Assurances salaire, Assurances médicaments et soins complémentaires et Programme d’assistance voyage);
  • Programme d’aide aux employés (PAE);
  • Reconnaissance des années de service;
  • REER;
  • Remboursement des cotisations à une association professionnelle;
  • Activités sociales organisées par l’entreprise.

*** Support offert dans la recherche d’un hébergement

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